Stellantis MEA çalışanları Müşteri Odaklılık Yarışması’nda heyecan yarattı

Stellantis Orta Doğu ve Afrika (MEA) bölgesi, çalışanları arasında müşteri odaklılığı ve mükemmelliği teşvik etmek amacıyla “Müşteri Odaklılık Yarışması” düzenledi. İstanbul’da gerçekleştirilen bu heyecan verici yarışmada, 81 ülkeden 6 bin profesyonel, becerilerini ve uzmanlıklarını sergilemek için kıyasıya mücadele etti.

Yarışma kapsamında, Stellantis MEA çalışanları Satış Danışmanı, Servis Danışmanı, Teknisyen ve Yedek Parça Danışmanı olmak üzere dört ayrı kategoride değerlendirildi. Katılımcılar, teorik bilgi sınavları, pratik beceri testleri ve rol yapma senaryoları gibi çeşitli aşamalardan geçerek jüriyi etkilemeye çalıştı.

Stellantis Orta Doğu ve Afrika Operasyon Direktörü Samir Cherfan, yarışmanın büyük bir başarıya imza attığını ve şirketteki olağanüstü yetenek ve uzmanlığı gözler önüne serdiğini ifade etti. Cherfan, şu şekilde konuştu:

“Bu yarışma, Stellantis MEA olarak, müşteri memnuniyetinde en üst noktaya ulaşma hedefimizle geleceğe yönelik 2030 stratejimiz doğrultusunda mükemmellik ve müşteri memnuniyetine olan bağlılığımızı vurguluyor. Yarışmada kazananların müşteri odaklılık ve profesyonellik konusunda gerçek anlamda bir referans noktası oluşturduklarını kaydetmek isterim.”

Müşteri memnuniyetini her zaman en ön planda tutan Stellantis MEA, 2023 yılında eğitime 2 milyon avro yatırım yaparak çalışanlarının gelişimine katkıda bulundu. Bölge genelinde 70 bin saatlik eğitim verilen bu sayede çalışanların bilgi ve becerileri önemli ölçüde geliştirildi.

İstanbul’da ilk kez düzenlenen “Müşteri Odaklılık Yarışması”, büyük bir ilgiyle karşılandı ve Stellantis MEA’nın müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik kararlılığını再一次 gösterdi. Yarışmada Türkiye, Fas, Mısır, Güney Afrika, Tunus ve Katar gibi 81 ülkeden gelen katılımcılar kıyasıya mücadele etti. Dört ayrı kategoride 24 kazanan belirlenirken, bu kazananlar müşteri odaklılık ve profesyonellik konusunda örnek teşkil edecekler.

Stellantis MEA, bu tür yarışmalarla çalışanlarının motivasyonunu ve bağlılığını artırmayı, müşteri deneyimini iyileştirmeyi ve MEA bölgesinde lider bir otomotiv şirketi olma hedefini gerçekleştirmeyi amaçlıyor.

Kaynak: ASLIHAN EKER/ÖZEL HABER