Dev bankanın aplikasyonu çöktü!

İngiltere’nin önde gelen bankalarından NatWest’in bankacılık uygulaması, ülke genelinde 3 saatlik bir kesinti yaşadı. Yüzbinlerce müşteri, 3 saat boyunca hesaplarına erişemedi, yatırımlarını yönetemedi. 28 Mayıs salı günü İngiltere saatiyle sabah 07.00’de başlayan kesinti, saat 10.00 civarında anca çözülebildi. X uygulamasında müşterilerin şikayetlere yanıt olarak NatWest, sorunu doğruladı ve 3 saatin ardından çözüldüğünü duyurdu.

3 saat sonra banka “Mobil uygulama ve çevrimiçi bankacılık hizmeti artık beklendiği gibi çalışıyor olmalı. Lütfen normal şekilde giriş yapmayı deneyin. Sabrınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz” mesajı yayınlandı.

Her zaman bozuluyor!

Hatanın sürdüğü sıralarda 3 bin 900’den fazla şikayet raporu kaydedildi. Sorun bildirenlerin yüzde 64’ü mobil bankacılıkta sıkıntı yaşadığını, yüzde 25’i ise internet bankacılığında sorun yaşadığını söyledi. Geriye kalan yüzde 10 ise sorunun çevrimiçi girişte olduğunu söyledi.

Sinirli birkaç kullanıcı da kesintiyi tartışmak için X’e başvurdu.

Bir kullanıcı, ‘Sevgili NatWest, çevrimiçi bankacılık sisteminize veya mobil uygulamanıza erişemiyorum. Saldırıya mı uğradınız?’ tweeti attı.

Bir başkası şunları ekledi: ‘Natwest çevrimiçi bankacılığı, ihtiyacım olduğunda her zaman bozuluyor.’

‘

Kaynak: DERYA ÖZGÜR/ÖZEL HABER