Turkcell Global Bilgi, kurumsal müşterilerine sunduğu Dijital Yardım Masası hizmetiyle, son kullanıcıların iş süreçlerinde yaşadığı sorunlara uzaktan çözüm desteği sunuyor. Bu sayede firmalar, iş süreçlerindeki aksamaları en aza indirerek verimliliği artırıyor ve müşteri memnuniyetini yükseltiyor.
Uzaktan Destek: Kullanıcılar, yurt içinde ve dışında uzaktan destek teknolojileri ile sorunlarına hızlı ve kolay bir şekilde çözüm bulabiliyor.
Hızlı Çözüm: Uzaktan çözüm modeli sayesinde toplam çözüm bulma süresi %30’a kadar kısalıyor.
Yüksek Memnuniyet: Çalışan ve müşteri memnuniyeti %90’a kadar ulaşıyor.
Proaktif Çözümler: Otomasyon yazılımı sayesinde sorunlar önceden belirlenerek proaktif çözümler üretiliyor.
Yapay Zeka Entegrasyonu: Yapay zeka ve robot yazışma uygulamaları ile sorunlar daha hızlı ve otomatik olarak çözüme kavuşturuluyor.
Mobil Cihaz Desteği: Kullanıcılara mobil cihaz desteği de sunularak her yerden sorunlara çözüm bulunabiliyor.
Dijital Yardım Masası, firmaların dijital dönüşümüne de katkıda bulunuyor. İlk 6 ayda müşterilerin dijitalleşme oranı %25 artıyor ve iş süreçlerinde %25 oranında dijital dönüşüm sağlanıyor.
Turkcell Global Bilgi, Dijital Yardım Masası hizmetiyle 7 farklı ülkeye yerli teknolojik çözümler sunarak ülke ekonomisine katkıda bulunuyor.
Kaynak: ASLIHAN EKER/ÖZEL HABER
Lille - Real Madrid maçı bu akşam saat 22.00'de ekranlarda! Maçla ilgili canlı yayın detayları,…
Evde oje çıkarıcı bulamadınız mı? Panik yapmayın! Bu doğal malzemelerle ojelerinizi kolayca çıkarabileceksiniz. İşte hayat…
ATV'nin sevilen dizisi Kuruluş Osman, 165. bölümüyle bu akşam ekranlarda! Diziye dair son bölüm özeti…
İran Cumhurbaşkanı Mesud Pezeşkiyan, İsrail'in saldırgan tutumu nedeniyle kendi ülkesinin bu yola girdiğini vurgulayarak, "Hiçbir…
İsrail ordusu, 7 Ekim 2023'ten bu yana saldırılarını sürdürdüğü Gazze Şeridi'nde Filistinli 902 aileyi tüm…
Benfica ve Atletico Madrid maçı bu akşam saat 22.00'de başlayacak. Maçın canlı yayın bilgileri ve…