Turkcell Global Bilgi, kurumsal müşterilerine sunduğu Dijital Yardım Masası hizmetiyle, son kullanıcıların iş süreçlerinde yaşadığı sorunlara uzaktan çözüm desteği sunuyor. Bu sayede firmalar, iş süreçlerindeki aksamaları en aza indirerek verimliliği artırıyor ve müşteri memnuniyetini yükseltiyor.
Uzaktan Destek: Kullanıcılar, yurt içinde ve dışında uzaktan destek teknolojileri ile sorunlarına hızlı ve kolay bir şekilde çözüm bulabiliyor.
Hızlı Çözüm: Uzaktan çözüm modeli sayesinde toplam çözüm bulma süresi %30’a kadar kısalıyor.
Yüksek Memnuniyet: Çalışan ve müşteri memnuniyeti %90’a kadar ulaşıyor.
Proaktif Çözümler: Otomasyon yazılımı sayesinde sorunlar önceden belirlenerek proaktif çözümler üretiliyor.
Yapay Zeka Entegrasyonu: Yapay zeka ve robot yazışma uygulamaları ile sorunlar daha hızlı ve otomatik olarak çözüme kavuşturuluyor.
Mobil Cihaz Desteği: Kullanıcılara mobil cihaz desteği de sunularak her yerden sorunlara çözüm bulunabiliyor.
Dijital Yardım Masası, firmaların dijital dönüşümüne de katkıda bulunuyor. İlk 6 ayda müşterilerin dijitalleşme oranı %25 artıyor ve iş süreçlerinde %25 oranında dijital dönüşüm sağlanıyor.
Turkcell Global Bilgi, Dijital Yardım Masası hizmetiyle 7 farklı ülkeye yerli teknolojik çözümler sunarak ülke ekonomisine katkıda bulunuyor.
Kaynak: ASLIHAN EKER/ÖZEL HABER
Mehmet Yalçınkaya’nın MasterChef yarışmasındaki ünlü imza tabağı "Okyanus", sosyal medyada büyük yankı uyandırdı. Deniz mahsulleri…
Gaziantep'te direksiyon hakimiyeti kaybolduktan sonra savrularak ters dönen otomobilin sürücüsü hayatını kaybetti.
2 Ekim reyting sonuçları açıklandı mı? Masterchef Türkiye, Kuruluş Osman, Sandık Kokusu, Leyla ve Taş…
ŞOK 5-12 Ekim 2024 aktüel kataloğu ile cazip indirimler! Hafta sonu fırsatlarını keşfetmek için ŞOK…
Modern yaşamın getirdiği hastalıklarla mücadelede doğal çözümler arıyorsanız, moringa tam da ihtiyacınız olan bitki olabilir.…
Kabartma tozu kullanmadan hamur nasıl kabarır? Sirke ile hamur kabartmanın sırlarını keşfedin! İşte balon gibi…