Garanti BBVA, “Güvenli Arama” özelliği ile müşterilerini dolandırıcılıklara karşı koruyor

Garanti BBVA, bankadan yapılan aramaları kullanıcılarını dolandırıcılığa karşı korumak amacıyla mobil bildirimle gerçekleştiriyor. Banka, bu yeni özellik ile müşterilerinin kendilerine gelen aramaların gerçekten Garanti BBVA tarafından yapıldığını teyit etmelerini sağlıyor.

Müşteri, banka temsilcisi ile görüşme esnasında mobil uygulamadaki bildirimler ekranından arayanın adını ve resmi görebiliyor. Bu sayede, dolandırıcıların kimlik bilgilerini taklit ederek aramalar yapmasının önüne geçiliyor.

Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Murat Çağrı Süzer, bu yeni özellik ile ilgili şunları söyledi: “Teknolojiyi her zaman kullanıcılarımızın faydasına hizmet edecek şekilde kullanmak ana önceliklerimizden biri. Müşterilerimize en iyi deneyimi sunmak için inovatif çözümler üretiyoruz. Son dönemlerde telefon yoluyla dolandırıcılık girişimlerinin arttığını biliyoruz. ‘Güvenli Arama’ özelliği ile bu tür dolandırıcılıkları bertaraf etmek için geliştirdiğimiz bir çözüm sunuyoruz. Bu özellik sayesinde müşterilerimiz, kendilerine gelen banka aramasıyla ilgili tereddüt hissettikleri an, Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden bu aramanın bankamızdan geldiğini doğrulayabilecekler. Müşterilerimiz için fayda yaratan çözümler geliştirmeye ve müşterilerimizi bilinçlendirmeye devam edeceğiz.”

Garanti BBVA’nın “Güvenli Arama” özelliği, mobil bankacılık kullanan tüm müşteriler için kullanılabilir durumda. Bu özellik, bankanın mobil uygulamasının en son sürümüne güncellenmesi ile aktif hale geliyor.

Bu yeni özellik ile Garanti BBVA, müşteri güvenliğini en üst seviyeye çıkarmayı ve dolandırıcılık girişimlerini engellemeyi amaçlıyor.

Kaynak: ASLIHAN EKER/ÖZEL HABER