Başkan Çolakbayrakdar, çözüm merkezini anlattı

Çözüm Merkezi’ni “en torpilli numara” olarak niteleyen Başkan Çolakbayrakdar, “Başımızın tacı olan vatandaşlarımızı önemsiyoruz ve beklentilerini en hızlı şekilde karşılamak için merkezimizde sonuç odaklı bir çalışma yürütüyoruz” dedi.

Kocasinan Belediyesi, vatandaşların taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde çözüme kavuşturan Çözüm Merkezi’ni bünyesinde barındırıyor. Bu merkez, belediye birimlerinin çözmesi gereken sorunları, dilekçeleri, e-mailleri veya bizzat gelen talepleri kayda alarak ilgili birimlere iletiyor ve takibini yapıyor. Başkan Çolakbayrakdar, bu hizmeti “en torpilli numara” olarak nitelendiriyor.

“Vatandaşlar, 0 (352) 222 70 00 numaralı hattı arayarak belediyenin tüm birimlerine ulaşabilir ve taleplerini iletebilir. Bu uygulama, ilçe sakinleriyle belediyeyi birlikte yönetme anlayışını yansıtan önemli bir adımdır. Eğer vatandaşların beklentilerini ve isteklerini yerine getirebiliyorsak, doğru bir yönetim sergiliyoruz demektir.” dedi.

“Çözüm merkeziyle taleplere anında yanıt veriyoruz”

Başkan Çolakbayrakdar, “Vatandaşımız, bizim baş tacımızdır. Vatandaşımızı önemsiyoruz ve beklentilerini hızlı bir şekilde karşılamak için Çözüm Merkezi ile sonuç odaklı çözüm üretiyoruz. Özellikle pandemi süreci gibi hiç evinden çıkamayan vatandaşımızın yanında olduk. Yani Kocasinan Belediyesi, hiç düşünmediğiniz bir anda ansızın yanınızda oluyor. Sadece talep değil, zaman zaman vatandaşımızın memnuniyetini ve teşekkürlerini de alıyoruz. Ayrıca Çözüm Merkezi’nin yazılımı tamamen belediye personelimiz tarafından yapılmış olan bir sistemdir. Her türlü iletişim kanalından bizlere ulaşılabiliyor. İlçe sakinlerimiz, isteklerini yüz yüze iletebilmenin yanı sıra sosyal medya, Kocasinan Belediyesi’nin web sitesi, mobil uygulamalar, cep telefonu ve Whatsapp hattı 0(352) 222 70 00 numaralı telefon üzerinden belediyeye anında ulaşabiliyor. Kocasinan Belediyesi hem 7/24 çalışan hem de 7/24 ulaşılabilen bir belediyedir.” şeklinde ifade etti .

Kaynak: İHLAS HABER AJANSI